公司简介
在蔚来，我们秉承公司的价值观——真诚、关爱、远见、行动。仰望天空的同时，脚踏实地的向着我们的愿景——创造愉悦的生活方式不断努力前行。在蔚来，我结识了很多有想法、有品味、靠谱的朋友。这些朋友不仅有我的同事、领导。还有很多蔚来的车主朋友们。在蔚来，会加速你的学习和成长，颠覆你对汽车行业的认知。只有你想不到的，没有你做不到的。蔚来是一个非常棒的平台，在这里只要你肯辛勤付出，你的未来就会有无限可能！
招聘岗位
蔚来产品专家（NPE）-北京多门店就近分配
薪资：10-15K//月
工作职责：
在展厅专业讲解蔚来的品牌和产品，点燃用户对于蔚来品牌、理念及产品的热情；
指导和陪伴试乘试驾，为用户提供全面的试驾服务体验；
参与回答用户有关车辆使用的常见问题；
收录外部Leads，转交给蔚来顾问Fellow跟进；
展厅突发状况处理；
支持公司的各项接待、外展、宣讲活动，在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立；
发掘潜在用户；
支持公司的新店开设，作为各项知识、信息的中枢，能够耐心、细致的向其他部门和地区的同事及时输出产品知识、相关政策和行业动态。
任职要求：
对汽车行业/对蔚来品牌定位、企业理念、产品知识具有极高的热情，在产品专业度方面不懈追求极致；
具备快速学习能力，始终保持好奇心，实时掌握汽车行业产品和活动的最新动态，并随时准备在与用户的互动中运用分享学到的知识；
具有优秀的人际交往能力，谦虚、好学、善于倾听；
热爱NIO，并渴望与其他人分享这种激情，愿意了解并贯彻NIO独特的企业理念、服务风格和企业文化；
能适应灵活的工作安排；
良好的外语沟通及表达能力优先。
在线服务专家
薪资：8-9K/月
岗位职责：
熟悉公司车辆功能、使用及各项服务，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验；
及时准确的在线响应用户需求，站在用户角度高效的解决用户问题；
负责在线受理用户车辆质量及服务问题相关投诉并进行跟踪反馈，及时提供有效处理方案；
对用户的需求进行确认，并协调资源给出方案，满足用户需求，提升用户体验；
为用户创造极致的体验，传达蔚来品牌文化和价值观。
岗位要求：
专科及以上学历， 具备用户服务及汽车相关从业经验；
服务意识强，有责任心，语言的逻辑性好，普通话标准，具备良好的倾听和沟通能力；
具备有较强的分析，解决问题的能力，思路清晰，考虑问题细致，工作耐心；
抗压性较好，能适应夜班、倒班、调休制度；
熟练使用office软件，具有文档编辑、分析及总结能力。
HR实习生
薪资：200-300元/天
岗位职责：
协助校招项目，支持校招活动的开展，推进校招进度；
依照业务岗位需求，协助进行候选人寻访、电话沟通和面试安排。
任职要求：
思维敏捷，充满好奇心且具备快速学习能力；
良好的沟通能力，工作积极主动，能承受工作压力；
有校园活动组织经验或良好的文案/图片功底优先；
每周保证至少4天实习时间，有招聘实习经验者优先。
其他:2021届HR岗位校招已经完成，无21届转正机会。
求职向导—果儿
