深圳慧通商务有限公司
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互联网/电子商务
深圳慧通商务2021校园招聘
网申起止时间:2020年11月04日-2021年01月31日
已截止

公司简介

华为是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。

华为消费者业务已连续几年实现高速增长,全场景生态战略发展下,手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长,智能手机份额稳居全球前三。2019年,华为智能手机发货量(含荣耀)达2.4亿台;2019年华为品牌全球知名度90%,每10个消费者中有9人知道华为品牌,收获越来越多消费者信赖和喜爱。

深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司,以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务,同时为消费者业务提供相关服务。

岗位介绍

终端销售代表

负责门店份额提升,进行资源整合、货源协同,提升店面销售

负责各区域全场景融合类产品销售渠道拓展及销售工作

积极拓展新业务,拓展增量市场,负责客户管理与销售目标达成

负责零售团队管理与培训赋能,企业文化传承,营造良好的组织气氛,落实人才培养机制,培养专业化队伍

销售代表岗位包含以下方向:全场景销售方向、零售门店管理方向、渠道销售方向、区域/政企/电商销售方向

终端培训师

负责产品培训规划,并根据规划进行培训全过程跟踪

负责培训课程交付,负责教材开发和对内对外的授课

负责培训项目运营,根据需求设计对应的培训项目,包括需求调研、项目设计、项目开发、项目执行、项目评估检核等

体验店顾问

洞察消费者需求,提供创意性解决方案,营造最佳的消费体验

维护店面视觉陈列,开展对外培训课堂及售后服务等

掌握产品及市场活动最新动态,提升消费者满意度,提升品牌形象

培训、辅导门店员工,提升团队专业性、销售能力、门店运营能力

服务体验顾问

负责消费者维修需求预处理,提升服务效率

负责消费者咨询和沟通,帮助消费者解决相关售后问题

协助店长组织服务和技术培训,提升服务店技术水平

负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等

服务技术顾问

负责终端产品技术支持,解答消费者疑难咨询

受理并解决产品故障问题,提供全套解决方案

负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等

线上服务顾问

为消费者线上服务提供全套解决方案

处理消费者线上业务咨询、投诉建议

收集并整理消费者声音,持续提升服务质量

创意设计助理

参与品牌/产品广告视觉创意策划与开发,根据创意概念进行具体的设计构想和表达;

根据品牌/产品广告项目要求,完成广告创意物料设计工作;

支撑上下游部门业务及资源协调,推动项目进度和保证项目的结果和质量;

支撑全球各区域创意对接、设计需求沟通、外部广告公司对接、供应商关系及资源管理。

工作地:北京、上海、深圳

互联网运营助理

负责营销及活动方案的分析、策划、实施等方面工作;

负责内容运营和相关营销活动策划,预测和管控项目风险,确保项目进度和质量;

负责运营数据分析,输出分析报告,并提出优化方案。

岗位要求:

1、优秀的客户服务意识,热爱消费电子行业

2、良好的团队合作精神,学习和沟通能力强

3、具备活动策划和数据分析能力优先

4、大专及以上学历(本科优先)

培养和晋升:

全方位培训赋能体系:岗前培训+岗中培训+晋升培训+专家授课

纵向晋升:每半年审视,绩优人员可在职级序列、岗位序列内晋升

横向转岗:绩优且符合岗位要求人员给予机会转岗至其他岗位、其他地区

薪资与福利

薪资构成:基本工资+绩效工资+补贴+奖金

主要福利:

1、五险+商业保险+公积金

2、多元化激励奖金

3、节假日关怀、团队建设、文体活动等

具体薪资构成和福利,根据岗位进行匹配,具体以面试签约沟通情况为准。

工作地:全国各地(“联络中心线上服务顾问”工作地为西安、“创意设计助理”工作地为深圳/上海/北京)

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