宁波蔚来汽车销售服务2021校园招聘

网申起止时间: 2020年10月17日-12月31日 倒计时71 分享到:

公司简介:
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司,于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,为用户创造愉悦的生活方式。蔚来目前已在全球汇聚9000多名人才,在上海、北京、圣何塞、慕尼黑以及伦敦等全球12地设立研发与生产机构;在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。2015年,蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上首个车手总冠军;2016年,蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9,创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录;2017年,蔚来发布了概念车EVE;2018年6月28日,蔚来开始正式向公众交付高性能智能电动旗舰SUV蔚来ES8;2018年9月12日,蔚来在纽约证券交易所上市;2018年12月15日,高性能长续航智能电动SUV 蔚来ES6正式上市。

岗位招聘信息:

实习岗位招聘:

人力资源实习生

岗位职责:

- 简历初筛,电话邀约,安排面试,跟进招聘流程,协助完成候选人背景调查;

- 主导第二年度实习生招聘计划;

- 定期输出招聘记录及总结;

- 协助HRBP完成其他人力资源相关事宜;

任职要求:

- 统招院校本科及以上学历,人力资源专业或管理类专业优先;

- 能保证六个月以上完整实习期,每周到岗四天;

- 有较强的沟通能力、组织协调能力和适应能力,对工作认真负责;

- 熟练使用excel、ppt等office办公软件;

- 保证每周至少提供3天工作日,能全职实习优先。

电源管理实习生

岗位职责:

- 团队沟通:进行NIO后台服务订单监控,并合理分配给团队同事,后台告警订单的处理;

- 资源调度: 用户车辆,移动充低电量监测,服务资源调度;

- 数据处理: 电源管理部后台基础数据统计及报表制作;

- 考勤管理: 道路服务团队员工考勤管理,周报月报的输出的分析;

任职要求:

- 在校大学生,本科及以上学历,专业不限;

- 工作积极主动、善于沟通协作,学习意愿强;

- 熟练使用办公软件;

- 保证每周至少提供3天工作日,能全职实习优先。

交付运营实习生

岗位职责:

- 协助交付专家为用户在付款方式、充电桩安装、生产状态、物流进度、上牌政策等诸多环节给予指导和帮助;

- 负责交付现场秩序维护以及物料准备,致力于为用户提供新颖和愉悦的交车体验;

- 配合交付专家管理多个用户交付流程和用户预约,确保交付过程的高效和精准;

- 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作;

任职要求:

- 在校大学生,本科及以上学历,专业不限;

- 认真、细致、有责任心,具有出色的学习能力;

- 具有销售/售后工作经验者优先;

- 保证每周至少提供3天工作日,能全职实习优先。

蔚来产品专家实习生

岗位职责:

- 展厅接待/试驾:在展厅专业讲解蔚来的品牌和产品,点燃用户热情和兴趣;

- 指导和陪伴试乘试驾,为用户提供全面的试驾服务体验;

- 积极与用户互动,回答用户购车及用车相关问题;

- 收录用户信息,转交给蔚来顾问跟进;

- 通过电话或微信等方式,与用户保持联系,邀请来店做客;

任职要求:

- 在校大学生,本科及以上学历,专业不限;

- 专业不限;

- 沟通及表达能力出众优先;

- 保证每周至少提供3天工作日,能全职实习优先。

用户发展实习生

岗位职责:

- Workflow系统操作(预算申请/收货/付款等);

- 内部沟通,信息收集及汇总(按项目不同需求);

- 内部活动项目支持(如workshop订餐等);

任职要求:

- 在校大学生,本科及以上学历,专业不限;

-  熟练操作Word/Excel/PowerPoint等office软件,会使用Photoshop、AI、Premiere软件者优先考虑;

- 细心、细致,有较好的沟通协调能力;

- 会摄影、摄像、视频剪辑等相关技能;

- 保证每周至少提供3天工作日,能全职实习优先;

- 长期实习,且能接受偶尔的临时加班(如内部活动项目支持需求等)。

正式岗位招聘:

蔚来产品专家

岗位职责:

- 根据销售策略和团队目标,完成销售、服务和交付等目标;

- 维护现有蔚来用户,定期跟进追踪用户,开拓潜在用户,与市场同事合作,开展店外营销活动;

- 协助用户解决其提出的问题,负责相关用户投诉的解决;

- 在公司内外部沟通中代表蔚来,传播蔚来价值观文化;

- 根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作;

任职要求:

- 本科及以上学历,专业不限;

- 认可蔚来的创业公司文化,抗压能力强,具备创业公司需要的心理素质;

- 良好的自我管理能力及自我学习能力;

- 具有C1及以上驾驶证,驾驶技术熟练。

在线顾问

岗位职责:

- 负责及时跟踪网络线索的所有客户并及时建卡和系统录入;

- 负责跟进客户,邀约到店购车,对未邀约成功到店的客户进行二次跟踪回访;

- 负责邀约到店客户的接待,分配给对应销售顾问进行谈判、签单、交车及相关后续工作处理;

- 负责按月汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的处理情况;

- 对网络线索需求及时回复及跟进;

- 每日了解最新库存情况,及时了解展厅和网销政策的变化并作调整,并与市场经理沟通进展、需求和支持;

任职要求:

- 全日制大专以上学历;

- 具有电销工作经验;

- 普通话二级乙等以上,听说能力良好;

- 良好沟通能力、客户管理能力、商务谈判技巧;

- 积极主动,能吃苦耐劳;

- 有较强的心理承受能力,抗压性高。

门店运营专员

岗位职责:

- 价值观建立:在日常工作中,践行蔚来价值观;

- 用户关系建立:全程接待到店访问的用户及用户朋友,推荐用户中心解决方案,例如App和会员服务,与用户建立长期稳定的伙伴关系;

- 用户关系维护:通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验,定期跟进追踪会员,不断提升客户对蔚来的忠诚度;

- 日常运营:执行和跟进体验中心的日常运营,包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动;

- 根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作;

任职要求:

- 本科及以上学历,专业不限;

- 有过店面管理工作经验;能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验,保持精力充沛;

- 对新能源电动汽车具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能;

- 熟练运用计算机相关软件;

- 优秀的沟通能力,能够在小组中轻松、随意地进行对话,主持会员沙龙活动。

人力资源专员

岗位职责:

1.与各业务部门协同合作,沟通人力咨询相关事务;

2.组织跟进招聘全流程并及时Head HR反馈;

3.负责劳动关系管理,处理员工关系相关事务;

4.制定并传达人力资源相关的政策与内部通知;

5.加强与员工的沟通,包括但不限于:向员工解释公司新发布的政策、通过定期访谈等形式,

了解员工的需求,以支持薪酬福利组相关工作;

任职要求:

1.本科及以上学历,有过人力资源招聘或HRBP工作经验;

2.流利的语言表达能力;

3.良好的的协调沟通能力,能够处理保密要求较高的工作;

4.精通Microsoft办公软件,包括但不限于:Word、Excel、PowerPoint and Outlook。

蔚来顾问_Fellow

岗位职责:

- 价值观建立:在日常工作中,践行蔚来价值观,并向团队成员有效传导;

- 团队工作计划:根据销售策略和团队目标,制定团队工作计划和目标分配,以确保完成销售、服务和交付等目标;

- 销售达成:执行并确保团队完成用户发展和接待任务,将潜在用户转化为真正用户,完成销售并向客户交付车辆;

- 用户关系管理:维护现有蔚来车主,定期跟进追踪会员,提供有关愉悦生活方式解决方案,增强现有车主品牌粘性;

- 市场/用户开拓:开拓潜在客户,与市场同事合作,开展店外营销活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户;

- 团队管理:监督、辅导团队成员(NIO specialist 和交付专员)的日常工作开展;开展绩效管理,提升并发展员工能力;

- 开店支持:支持公司新店的开设,确保公司文化和价值观在新团队的传承;

- 内训支持:承担内部培训师的角色。

任职要求:?

- 全日制本科及以上学历,具有C1及以上驾驶证,驾驶技术熟练;

- 对销售数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力;

- 认可蔚来汽车的创业公司文化,具备创业公司需要的心理素质;

- 抗压能力强,能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作,达到公司业绩指标要求;

- 良好的自我管理能力及自我学习能力。

交付专员

岗位职责:

- 为用户在付款方式、充电桩安装、生产状态、物流进度、上牌政策等诸多环节给予指导和帮助,通过跨部门团队协作,最终将车辆交付给用户,致力于打造新颖和愉悦的交车体验;

- 通过蔚来个人交付项目来服务用户和运营交互;

- 管理多个用户交付流程和用户预约,确保交付过程的高效和精准;

- 将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验;

- 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作;

任职要求:

- 本科及以上学历,专业不限;

- 富有同理心,善于沟通,有抗压能力;

- 拥有积极主动解决问题的态度,以解决用户需求为第一要务的责任感,以及面对日复一日各种挑战不认输的精神;

- 敢于试错,拥有承担责任并不断自我完善的性格特质;

- 拥有以用户满意度为考核标准的客服类工作或实习经验,运用销售系统的工作或实习经验;

- 具备良好的中文表达及理解能力;

- 基本具备英语听说读写的能力。

福利待遇:

薪酬福利:实习期150元/天,签订实习合同,购买商业保险,带薪培训,轮岗体验。转正后签订正式劳动合同,提供高于行业平均水平的薪酬福利,按实际收入缴纳五险一金(12%

住房公积金)。

健康福利:年度体检,各类体育活动,健康讲座。

生活福利:本人补充商业保险,子女商业保险,生日积分,员工特价购车。

假期:双休,法定假期,带薪病假,婚假,(陪)产假,丧假,哺乳假。

文化活动:大型年会,亲子活动,部门活动,各类节日活动。

培养发展:新员工入职培训,岗位技能培训,NCP职级发展路径。

以上岗位蔚来都将提供高于市场水平富有竞争力的薪酬及福利。


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