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客服代表岗   加关注

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招聘人数: 2人       学历要求:本科及以上      工作性质:全职
工作地点:杭州市
专业要求: 不限  
月薪范围: 4k-6k
福利待遇: 社会保险、公积金、年终奖、节日福利、健康体检、公费培训、带薪年假、双休、通讯补贴、餐补/工作餐、交通补贴
职位描述:
根据《保险法》和保险条款的要求和约定,负责客户接待,并对客户及各渠道业务人员提交的新契约、保全、理赔进行审核、受理等工作,确保分公司柜面业务的顺利开展。

岗位职责
1 负责新契约投保单资料的受理审核以及保单回执、契约问题件的受理。
2 负责个险保全资料的收取、审核、系统受理录入及紧急件的处理。
3 负责个险、团险卡单理赔的系统报案录入、资料收取、审核、整理交接、系统受理录入等工作。
4 负责所受理材料与扫描人员的交接。
5 负责与客户及各渠道业务人员的沟通。
6 负责客户咨询投诉业务受理。
7 完成领导交办的其他工作。

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