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1、运用专业知识提供准确、科学、规范、个性化的咨询服务,回复客户问题; 2、普通话标准、有较强的语言表达能力、良好的沟通和应变能力。 
3、热爱客服工作,熟悉电脑基本操作,打字速度快;
4、有一定的营销能力,能够灵活,快速,专业准确的回答每个客户的问题;
5、富有团队精神、敬业精神和较强的抗压能力。敢于挑战高薪,有相关经验者优先。
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