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人工客服   加关注

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招聘人数: 20人       学历要求:本科      工作性质:实习
工作地点:石家庄市
专业要求: 不限  
月薪范围: 2.9k-4.5k
福利待遇: 社会保险、年终奖、奖金提成、节日福利、8小时工作制、带薪年假、健康体检、餐补/工作餐、通讯补贴
职位描述:
1.工作内容:非销售性质。接听联通用户的来电,处理客户手机套餐、固话、宽带业务咨询及办理; 准确的为客户提供相关问题的解答; 处理客户的正常投诉。/2.职位要求:具备基本的电脑操作能力,有通信知识及电话客服经验者优先。
2.法定假日:实习期:法定假日;毕业后转正:带薪假期,法定假日;
3.保险:实习期:团体人生意外险;毕业后转正:五险一金、团体人身意外险、综合医疗保险;
4.班次津贴:30~50元/次,平均150~250元/月;
5.节日福利:生日节日礼品、团队聚会聚餐、拓展活动等;
6.其他福利:公司提供年度体检、食堂、休息室、休闲活动室、影音设备等;
7.职业发展路径:岗位轮换多元化:专员 / 互联网专员 / 集团客服 / 投诉处理 / 投诉回访等其他更多职位;
8. 岗位发展路径:运营管理方向: 专员 → 班组长 → 客服主任/主管 → 客服经理→更高阶职位;
运营支撑方向——培训/质检/数据专员、文员秘书/HR等岗位;
8.工作时间:带薪培训1个月,轮班轮休,平均8小时/天,月休6-8天。
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