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招商局物业管理有限公司苏州分公司
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客服实习生   加关注

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招聘人数: 5人       学历要求:本科及以上      工作性质:实习
工作地点:苏州市
专业要求: 公共事业类  
职位描述:
负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
?负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
?负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
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