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客服专员  

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招聘人数: 若干       学历要求:大专及以上      工作性质:全职
工作地点:全国
专业要求: 不限  
月薪范围: 4k-6k
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户需求并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的辅导培训;
3、具备发现问题、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、了解公司的招商政策、招商条件,并介绍给有意向的客户;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。