客服专员
4k-5k
大专及以上 |
若干人 | 实习 | 上海浦东新区
专业不限
可以考虑 立即网申
福利待遇
社会保险公积金全勤奖节日福利双休8小时工作制带薪年假公费培训健康体检提供住宿交通补贴班车接送
职位描述
岗位职责：
1、通过聊天工具在线或者电话形式为客户沟通，提供服装售前，售中，售后的相关信息咨询；
2、根据业务流程帮助客户解决诉求；
3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果
任职要求：
1、愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；
2、普通话标准，表达流畅，思路清晰；
3、打字速度不低于每分钟45字；
4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神；
5、熟悉天猫店铺客服，有天猫店铺服务经验优先；
工作时间：
做五休二轮休，8小时排班制（9：00-18：00.13:00-22:00）
1、通过聊天工具在线或者电话形式为客户沟通，提供服装售前，售中，售后的相关信息咨询；
2、根据业务流程帮助客户解决诉求；
3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果
任职要求：
1、愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；
2、普通话标准，表达流畅，思路清晰；
3、打字速度不低于每分钟45字；
4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神；
5、熟悉天猫店铺客服，有天猫店铺服务经验优先；
工作时间：
做五休二轮休，8小时排班制（9：00-18：00.13:00-22:00）
招聘简章
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
浦东新区
民营企业
1000-9999人
通信/电信/网络设备