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电商在线客服实习生(上市外企)  

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招聘人数: 20人       学历要求:大专      工作性质:实习
工作地点:武汉市
月薪范围: 3.5k-6k
福利待遇: 社会保险、公积金、年终奖、奖金提成、全勤奖、节日福利、双休、8小时工作制、带薪年假、公费培训、健康体检、交通补贴
职位描述:
一、工作内容:
1、通过在线打字聊天的形式解答各电商平台(京东,天猫)用户的咨询,查询及各种问题解答;
2、协助客户完成订单,提高客户满意度。
我们的项目:
1、 上市外企专业平台,世界500强企业,全球手机行业知名品牌;
2、 通过在线聊天的形式为电商平台用户解答咨询问题。
二、面试及工作地址:
江夏区文化大道侨亚国际文化大厦14楼(地铁7号线江夏客厅站B出口)
三、薪资构成:
1、基本工资:100元/天*出勤天数(月均出勤22天);
2、绩效奖金:0~1300元/月(培训完成正式上线后享有);
3、绩效排名奖金(排名前25%可获得绩效排名奖金500-3000元)
3、班次补贴:针对特殊班次,有每天40元或者60元的补贴
四、福利:
1、专业化的培训,岗位轮换实践,毕业后可正常转正和调岗;
2、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定);
3、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游;
4、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉冰箱、饮水机;
5、生日会、节假日礼品。