{
北京蔚来汽车销售服务有限公司
关注
已有0人关注

首页 > 北京蔚来汽车销售服务2021校园招聘 > 招聘职位 > 在线服务专家

在线服务专家   加关注

分享到:
招聘人数: 若干       学历要求:大专      工作性质:全职
工作地点:北京市
专业要求: 专业不限  
月薪范围: 8k-9k
职位描述:

熟悉公司车辆功能、使用及各项服务,深刻理解公司服务理念,提供用户“无忧”服务体验;
及时准确的在线响应用户需求,站在用户角度高效的解决用户问题;
负责在线受理用户车辆质量及服务问题相关投诉并进行跟踪反馈,及时提供有效处理方案;
对用户的需求进行确认,并协调资源给出方案,满足用户需求,提升用户体验;
为用户创造极致的体验,传达蔚来品牌文化和价值观。
岗位要求:
专科及以上学历, 具备用户服务及汽车相关从业经验;
服务意识强,有责任心,语言的逻辑性好,普通话标准,具备良好的倾听和沟通能力;
具备有较强的分析,解决问题的能力,思路清晰,考虑问题细致,工作耐心;
抗压性较好,能适应夜班、倒班、调休制度;
熟练使用office软件,具有文档编辑、分析及总结能力。
立即网申 联系企业
求职有疑惑,快来聊一聊
求职向导—果儿
写留言…… 发送