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IBM中国客户创新中心 (IBM Client Innovation Center - China)简介
IBM,即国际商业机器公司,1911年创立于美国,是全球最大的信息技术和业务解决方案公司,也是唯一一家在世界各地包括中国,能够提供从硬件到软件服务、以及端到端的解决方案和高端咨询的IT企业。IBM的服务业务部门是全球最大的信息科技及咨询服务供应商,针对客户在全球范围内不断增长的信息科技服务需求,同时也为了给全球客户提供更高价值的服务与解决方案,IBM 于1999年开始在中国建立了客户创新中心网络。
IBM中国客户创新中心 (IBM Client Innovation Center - China)为全球客户提供广泛的服务,包括业务咨询、系统集成、应用软件开发、测试和管理、解决方案管理、业务流程转型外包和IT基础架构外包服务等。该中心还支持包括 SAP、Oracle、Siebel、大型机以及电子商务应用等在内的整体解决方案。IBM中国客户创新中心已经在国内八个城市包括上海、深圳、大连、成都、武汉、北京、苏州和南京等地设立运营中心,为全球包括中国客户提供服务。IBM在全球所有的客户创新中心都遵循相同的服务标准、并采用统一的开发流程、方法和工具。如今的中国客户创新中心已发展成为IBM在全球的第二大客户创新中心网络。以下为IBM 中国客户创新中心各地运营中心业务简介。
上海——上海中心成立于1999年。作为IBM中国客户创新中心总部,该中心目前为全球客户提供覆盖所有行业的端到端服务,包括应用软件开发、现代化、实施和管理服务。
深圳——深圳中心成立于2002年。该中心主要为全球客户提供端到端的服务,包括应用软件开发、现代化、实施和管理服务,目前已发展成金融业服务战略中心之一。同时,作为IBM全球信息科技服务的战略中心之一,深圳中心还为全球客户提供IT基础架构外包包括技术支持、呼叫中心以及指挥控制中心等服务。该中心因其出色的客户服务连续数次获得中国最佳外包呼叫中心技术支持奖。另外,深圳中心还通过呼叫中心与互联网(ibm.com)为IBM产品和服务提供技术和客户服务。
大连——大连中心成立于2003年。该中心目前为亚洲特别是日韩以及中国客户提供端到端服务,包括应用软件开发、现代化、实施和管理服务,目前已发展成金融业服务战略中心之一。同时,作为IBM在亚洲业务流程外包业务的战略中心,该中心为全球客户提供财务和会计、人力资源以及采购等业务流程外包业务。因为对当地软件和服务外包行业作出的积极贡献,该中心已连续数次获得由政府颁发的最佳软件和服务外包企业称号。
成都——成都中心成立于2007年。该中心主要为全球客户提供端到端服务,包括应用软件开发、现代化、实施和管理服务。并且作为IBM供应链管理全球整合战略的区域运营中心,该中心为IBM全球采购总部的客户提供全方位的采购服务,服务语言包括中文、英语、日语和韩语。
武汉——武汉中心成立于2010年。该中心主要为全球及中国本地客户提供端到端服务,包括应用软件开发、现代化、实施和管理服务。
北京——北京中心成立于2011年,目前主要为中国本地客户提供端到端服务,包括应用软件开发、现代化、实施和管理服务。
苏州——苏州中心成立于2012年。作为全球信息科技服务战略中心之一,该中心目前主要为全球以及中国本地客户提供IT基础架构外包包括技术支持、呼叫中心以及指挥控制中心等服务。
南京——南京中心成立于2017年,目前主要为中国本地客户提供端到端服务,包括应用软件开发、现代化、实施和管理服务。
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