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客服实习生   加关注

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招聘人数: 2人       学历要求:本科及以上      工作性质:实习
工作地点:温州市
专业要求: 中国语言文学类  
职位描述:
岗位职责:
1、协助完成客户开户的日常回访及回访录音审核工作;
2、负责及时准确受理客户各类电话,在线受理客户的咨询与投诉;
3、做好中小客户的回访与维护工作,深度了解客户需求,做到有效的客户管理。
4、部门交办的其他工作。
岗位要求:
1、本科学历,文科类专业,有较好的文字功底,有客服工作经验;
2、掌握期货监管要求和期货知识,熟悉客户服务礼仪,熟悉网络常用操作知识;
3、良好的沟通能力和反应能力,敬业、仔细、耐心、能承受工作压力;
4、具有期货从业资格证者优先。
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