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客服专员   加关注

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招聘人数: 5人       学历要求:本科及以上      工作性质:全职
工作地点:佛山市顺德区
职位描述:
工作地点:佛山顺德
需求专业:人力资源管理、营销与策划、工商企业管理、物流管理、电子商务、国际贸易实务等专业。
岗位职责:
1、负责来访客人的接待。
2、负责接听热线电话并做好详细记录,跟进线路未处理的投诉电话。
3、每周回访投诉表的统计整理,顾客投诉电话处理后的回访。
4、记录好收发的快递,每日信件的收集及整理。
5、协助各部门做好日常行政工作。
岗位要求:
1、形象良好,口齿清晰,国语标准,熟悉电脑操作。
2、善于沟通、协调,能承受工作压力,有较强的服务意识。
3、能接受昼夜轮班及节假日值班工作。
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